マイナンバーカードの暗証番号再設定

マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合は、市民課窓口で再設定が必要となります。
また、暗証番号の入力を3回誤った場合（署名用電子証明書は5回）は、マイナンバーカードがロックされます。
ロックされた場合、ロックの解除および暗証番号の再設定が必要となります。

申請窓口

市民課（市役所本庁1階4番窓口）

申請に必要なもの

本人が手続きする場合

• マイナンバーカード
• 本人確認書類

法定代理人が手続きする場合
（15歳未満の方または成年被後見人の場合は、法定代理人が申請してください。）

• 暗証番号を再設定するマイナンバーカード
• 法定代理人の本人確認書類
• 代理権を証する書類（本人が15歳未満の場合は不要、成年被後見人の場合は登記事項証明書など）

任意代理人が手続きする場合（即日手続きはできません）

1回目の来庁時に必要なもの（電話依頼も可能）

• 暗証番号を再設定するマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類

※電話での依頼も可能です。郵送照会による回答書​を転送不要郵便で送付いたします。
　市民課（0790-42-8720）へご連絡ください。

2回目の来庁時に必要なもの

• 暗証番号を再設定するマイナンバーカード
• 代理人の本人確認書類
• 郵送照会による回答書（回答書欄、委任状欄および暗証番号が記入されたもの）

本人確認書類について

1.または2.をご提示ください。

1. 下記のものから1点（顔写真付に限る）
   マイナンバーカード、住民基本台帳カード（顔写真付き）、運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降交付のもの）、パスポート、身体障害者手帳、療育手帳、在留カード等
2. 下記のものから2点
   住民基本台帳カード（顔写真無し）、保険証（国保、健保、介護、後期）、年金手帳・証書、学生証（顔写真付き）、社員証（顔写真付き）等