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電子証明書の暗証番号変更／初期化（ロック解除）
署名用電子証明書は5回、利用者証明用電子証明書は3回連続で暗証番号の入力を誤るとロックされます。この場合は、市民課窓口で電子証明書の暗証番号を初期化することで、ロックが解除されます。
電子証明書の暗証番号の変更手続きには、現在登録している暗証番号を入力する必要があります。暗証番号の変更は、市役所窓口だけではなく、ご自宅のパソコン・インターネットを使用して暗証番号を変更することも可能です。
この場合、パソコンとICカードリーダライタもしくはマイナンバーカードに対応したスマートフォン、利用者クライアントソフト、インターネットの環境が必要となります。
申請窓口
市民課（市役所本庁1階4番窓口）
申請に必要なもの
本人が手続きする場合
- 暗証番号を初期化・再設定する電子証明書が格納されたマイナンバーカード
- 本人確認書類（運転免許証、パスポート、小型船舶操縦免許証、保険証、年金証書等）
法定代理人が手続きする場合
（15歳未満の方及び成年被後見人の場合は、法定代理人が申請してください。）
- 暗証番号を初期化・再設定する電子証明書が格納されたマイナンバーカード
- 法定代理人の本人確認書類（官公署発行の顔写真付き本人確認書類をお持ちでない場合、即日発行することができません。）
- 代理権を証する書類（本人が15歳未満の場合は不要、成年被後見人の場合は登記事項証明書など）
任意代理人が手続きする場合（即日手続きはできません）
1回目の来庁時に必要なもの（電話依頼も可能）
- 暗証番号を初期化・再設定する電子証明書が格納されたマイナンバーカード
- 代理人の本人確認書類
※電話での依頼も可能です。郵送照会による回答書を転送不要郵便で送付いたします。
市民課（0790-42-8720）へご連絡ください。
2回目の来庁時に必要なもの
- 暗証番号を初期化・再設定する電子証明書が格納されたマイナンバーカード
- 代理人の本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード等官公署が発行した顔写真付きのもの。顔写真付き本人確認書類を持っていない方は、代理人になることができません。）
- 郵送照会による回答書（回答書欄、委任状欄および暗証番号が記入されたもの）
ご自宅で暗証番号を変更する方法
マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ・スマートフォン、利用者クライアントソフトのダウンロード、暗証番号の変更方法については、公的個人認証ポータルサイトに掲載されています。
- 公的個人認証ポータルサイト＜外部リンク＞
