加西市ねっぴ～pay＿ユーザー満足度アンケート調査の結果

加西市ねっぴ～payユーザー満足度アンケート結果

加西市ねっぴ～payは、住民と地域のお店、行政をつなぐQRコード決済アプリとして誕生しました。
今後のサービス向上につなげるために行いましたアンケートを集計しましたのでお知らせします。
アンケートを回答いただいた皆様にプレゼントしたねっぴ～payポイントは1年間で失効しますのでご注意ください。
(アンケート回答数1,792　 数値は％を表示)

１．お住まいはどちらですか。

２．あなたの年齢層は。

 ３．ねっぴ～Payの利用頻度はでどれくらいですか。

４．ねっぴ～Payについて、どの程度満足していますか。

５．ねっぴ～Payの操作方法をどのように感じますか。

６．ねっぴ～Payの取扱い店舗数（支払いできる店舗数）について、どの程度満足していますか。

７．ねっぴ～Ｐａｙのチャージできるお店について、どの程度満足していますか。

８．お使いのねっぴ～Ｐａｙと連携して利用されているものを選んでください（複数回答可） 

９．ねっぴ～Payは、お使いの皆さん、地域のお店、行政をつなぐQRコード決済アプリとして誕生しました。ねっぴ～Payは、加西市内商店の活性化に貢献していると感じますか

１０．最後に、ねっぴ～Payのサービスの機能・サービスについて今後どのようなことを希望しますか？具体的に記述してください。

〇多く寄せられた意見
・キャンペーンの実施
・利用できる店舗の増加
・チャージできる場所の増加
〇その他の意見（一部ですがご紹介します。）
・もっと単純な使い方が希望
・形式替わった時暫く使いにくい。
​・更新されることがあるが、高齢の為、自分で更新出来ないので、説明会場へ出向かなくてはならない。|自宅で簡単に更新作業ができるように希望します。
​・ポイントを貰えるイベントを増やしてほしい。
​・ねっぴ～Payが表示されていれば、優先的に使っています。ほんの少しですが、地域に貢献できていいですね。
​・行政とのつながりが、今ひとつ。特定の店舗、業界とのキャンペーンなど難しいかな?|
・たまに使用しにくい時があります。アップデートしたのが知らない時でした
​・これからも使えるサービスを増やしてほしい。
・文字が小さい
​・自動チャージ機の使用時間の延長を考えてほしい。
・公共の交通機関にも利用できるようになれば良いかな？です。
​・ねっぴー商品券よりもねっぴーPayのキャンペーン回数を増やしてもらいたい。|チャージ回数に応じたサービスを増やすとより活用されるのではないか。
​・アスティアかさいにチャージ出来る機械が導入されて便利になって良かったと思います。|チャージ出来る店舗がもう少し増えればなお良いと思います。
​・店でQRコードを読み取り金額を入力するのが面倒なので改良してほしい。
​・年齢的に難しい操作は大変ですので出来るだけ簡単な操作で使えるように今後ともよろしくお願いいたします。
​・ねっぴ〜payを使ったイベントなどをもっと増やしてほしい|チャージの金額に応じてポイントが付いたら嬉しいです
​・これからも楽しい話題お願いします。